নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি ("শর্তাবলী") 9wkt অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "9wkt", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য")-এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। 9wkt-এর ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পদগুলির সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 9wkt-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল সেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — একজন ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে প্রবেশযোগ্য ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "গেম" — প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ যেকোনো অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং বা অন্যান্য বিনোদন সেবা।
• "ফান্ড" — একজন ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা বাংলাদেশি টাকা (BDT)।
• "বোনাস" — প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বা সুবিধা।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

বয়সসীমা ও যোগ্যতা

9wkt-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার অধিকারী হতে হবে:

• নিবন্ধনের তারিখে কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে।
• বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাংলাদেশে বৈধভাবে অবস্থানকারী ব্যক্তি হতে হবে।
• মানসিকভাবে সুস্থ ও নিজের সিদ্ধান্ত গ্রহণে সক্ষম হতে হবে।
• ইতিপূর্বে 9wkt কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হয়নি এমন ব্যক্তি হতে হবে।
• স্ব-বর্জন তালিকায় অন্তর্ভুক্ত নন এমন ব্যক্তি হতে হবে।

9wkt বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স প্রদানের অনুরোধ করতে পারে। মিথ্যা বয়স প্রদান করা হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ফান্ড বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার সন্তানদের এই প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

9wkt-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট ("ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট") কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে যে তথ্যগুলো প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা

KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলন করতে বা বিশেষ সুবিধা পেতে KYC যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। এর জন্য প্রয়োজন হবে:

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

জমা ও উত্তোলন নীতি

9wkt বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

জমার শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক জমা: ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)
• দৈনিক সর্বোচ্চ জমা: ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• লেনদেন ব্যর্থ হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক উত্তোলন: ৳৩০,০০০ (ত্রিশ হাজার টাকা)
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে সেই পদ্ধতিতেই প্রক্রিয়া করা হবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় অঙ্কের উত্তোলন প্রক্রিয়া আটকে যেতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

9wkt বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে এবং সেগুলো সংশ্লিষ্ট অফার পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ করা হয়। নিচে সাধারণ বোনাস শর্তাবলী দেওয়া হলো:

• স্বাগত বোনাস: শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত সদস্যরা প্রথমবারের জমায় স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
• ওয়াগারিং শর্ত: বোনাস পরিমাণ উত্তোলনের আগে সাধারণত ২০x–৩০x বেট করতে হবে (নির্দিষ্ট বোনাসের শর্ত অনুযায়ী)।
• মেয়াদ: বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে নির্দিষ্ট দিনের মধ্যে ব্যবহার না করলে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 9wkt যেকোনো বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই পরিবার বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
• বিশেষ উৎসব অফার: ঈদ, পহেলা বৈশাখ ও বিজয় দিবস উপলক্ষে বিশেষ অফারের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

9wkt-এর সদস্য হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালনে বাধ্য:

• নিবন্ধনের সময় সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করা এবং তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আপডেট করা।
• নিজের অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য নিরাপদ রাখা এবং কাউকে শেয়ার না করা।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিয়মকানুন সম্পর্কে নিয়মিত আপডেট থাকা।
• দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলা এবং নিজের আর্থিক সীমার মধ্যে থাকা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে স ম্মানজনক আচরণ করা।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা সম্পর্কে জানলে অবিলম্বে 9wkt-কে অবহিত করা।

আপনি স্বীকার করছেন যে অনলাইন গেমিং-এ আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে এবং আপনি সম্পূর্ণ স্বেচ্ছায় ও সজ্ঞানে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন। গেমিং থেকে যে অর্থ হারাবেন তার জন্য 9wkt দায়ী নয়।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• অর্থ পাচার (Money Laundering): অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বৈধ করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• প্রতারণা: ভুয়া পরিচয়, চুরি হওয়া পেমেন্ট তথ্য বা মিথ্যা তথ্য ব্যবহার করা।
• কোলুশন (Collusion): অন্য খেলোয়াড়দের সাথে গোপন সমঝোতা করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• সফটওয়্যার হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারে অননুমোদিত পরিবর্তন আনার চেষ্টা।
• বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• চার্জব্যাক প্রতারণা: জমা দেওয়ার পর পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে মিথ্যাভাবে চার্জব্যাক দাবি করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস দেওয়া: ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সুযোগ দেওয়া।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

9wkt নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ বলে প্রমাণিত হলে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে।
• আদালত বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ: আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ ফান্ড উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ হিসেবে আপনি ৩০ দিন, ৯০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বর্জন করতে পারেন। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালীন অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা সম্ভব হবে না।

দায় অস্বীকৃতি ও সীমাবদ্ধতা

9wkt নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করে না:

• গেমে অংশগ্রহণের ফলে ব্যবহারকারীর আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা লেনদেন ব্যাহত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি) সেবা বিঘ্নিত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হওয়া।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইম।
• প্রযোজ্য স্থানীয় আইন সম্পর্কে ব্যবহারকারীর অজ্ঞতা।

9wkt প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। আমরা নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত সেবার নিশ্চয়তা দিতে পারি না, তবে সেবার মান উন্নত রাখতে সর্বদা সচেষ্ট থাকি।

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত জয়ের পরিমাণ 9wkt সংশোধন করার অধিকার রাখে। এ ধরনের ক্ষেত্রে প্রযুক্তিগত লগ রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

9wkt যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে নোটিশ প্রদর্শন।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ করা।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে। পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে [email protected]এর মাধ্যমে পাওয়া যাবে।